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Restaurantes y menús para grupos, bodas, bautizos, comuniones, eventos, despedidas, cumpleaños, empresas...

Menús de restaurantes para celebrar, comida o cenas para grupos, bodas, bautizos, comuniones, eventos, despedidas, cumpleaños, empresas...

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Términos y condiciones de contratación: Usuarios

En la presente sección se establece el contrato de la prestación del servicio descrito en la web www.10Restaurantes.es cuyo propietario es Dielen Siglo XXI, S.L. (en adelante, “10Restaurantes”), y que pone a disposición de los usuarios de Internet.

Estas condiciones de contratación regulan la relación jurídica existente entre los usuarios y la plataforma www.10Restaurantes.es

Mediante la aceptación de las presentes condiciones de contratación, el usuario acepta lo siguiente:

1.- Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.

2.- Que ha leído, entiende y acepta las presentes condiciones de contratación, así como el aviso legal y la política de privacidad.

3.- Que asume todas las obligaciones establecidas.

10Restaurantes no tiene por objeto el tratamiento de datos correspondientes a menores de edad. En caso de que un menor de edad desee ser receptor de nuestros servicios deberá poder consentir en el tratamiento de sus datos personales conforme a la legislación vigente.

En caso contrario deberá aportar la autorización de los padres o tutores legales.

10Restaurantes se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones de contratación y los servicios prestados, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se efectuarán con las contrataciones ya efectivamente realizadas por el usuario del servicio.

El Usuario se compromete a hacer un uso diligente del Sitio Web y de los servicios accesibles desde el mismo, con total sujeción a la Ley, a las buenas costumbres y las presentes condiciones de contratación.

Queda expresamente prohibido cualquier uso diferente a la finalidad de este Sitio Web.

IDENTIDADES DE LAS PARTES
Por una parte, Dielen Siglo XXI, S.L. (Titular de la web www.10Restaurantes.es), como proveedor de los servicios contratados por el usuario, con domicilio social en C/Puente Ortices, nº7-2ºizq de Elche (Alicante) con C.I.F. número B-54.708.433. Dirección de contacto info@10Restaurantes.es y teléfono (+34) 911010950.

Por otra parte, la persona registrada en la plataforma y usuario de la misma.

Con el objetivo y la finalidad de preservar la calidad de los perfiles 10Restaurantes se reserva el derecho de validar la información que éstas proporcionen, así como, su anulación o su retirada sin previo aviso de la plataforma en caso que así lo considere oportuno (porque por ejemplo, pueda considerarse no apropiados a las características y necesidades de la plataforma, etc.).

Asimismo,10Restaurantes se reserva el derecho de validar de forma manual los perfiles con objeto de procurar que las peticiones, valoraciones, comentarios y sus usuarios sean reales. Como consecuencia de ello, 10Restaurantes podrá efectuar llamadas de comprobación a través del teléfono otorgado, en su caso, por el usuario en el momento de la inscripción.

El usuario puede participar en la plataforma mediante dos perfiles:
1.- Peticionario: Persona que realiza la petición en la plataforma y será el que mantendrá en todo caso la comunicación con los restaurantes. Este usuario decidirá sobre la contratación de la propuesta más idónea. Podrá valorar a los restaurantes de forma individual, invitar a “amigos” que considere oportuno para la ayuda a la toma de decisión de la mejor propuesta, y será el que se comunique en su caso con los restaurantes que incluyan ofertas o propuestas en su petición.

2.- Amigo: Persona que será invitada por el Peticionario mediante la plataforma de 10Restaurantes para que pueda votar y comentar cada una de las propuestas que los restaurantes manden a la petición realizada por el Peticionario. Estos usuarios serán exclusivamente invitados, por ello, aunque podrán realizar valoraciones y comentarios de los restaurantes no se comunicarán directamente con ellos.

Para poder proceder a la invitación de “amigos” 10Restaurantes enviará al Peticionario un mail con una url en donde podrá proceder a dicha invitación. Insertará los mails de los mismos en la url de destino. Con anterioridad habrá obtenido el consentimiento previo y expreso de ellos con la finalidad de ceder los datos a 10Restaurantes con el objeto de formar parte de la comunidad del peticionario en la plataforma y poder así participar en la valoración de las propuestas realizadas por los Restaurantes.10Restaurantes no se hará responsable de las consecuencias legales y de cualquier otra índole que se pudieran derivar por el incumplimiento de esta obligación por parte del peticionario.

En el momento de contratar un servicio, o bien de aceptar entrar en la plataforma como “amigo”el usuario acepta que las condiciones de este servicio son las que están en ese preciso momento publicadas en 10Restaurantes y no las que pudieron estar con anterioridad o estarán en un futuro.

OBJETO DEL CONTRATO
El objeto del presente contrato es propiciar la interrelación entre los restaurantes adscritos a la plataforma y los usuarios que quieran realizar peticiones de información con objeto de recibir ofertas de aquéllos o bien comentar o valorar a los mismos. Ello implica exclusivamente el intercambio de información entre partes.

Es decir, se proporciona una plataforma on line en la que el Usuario peticionario (en adelante usuarios) puede realizar peticiones con sus propias preferencias y en las que los usuarios con perfil de restaurantes (en adelante Restaurantes) pueden realizar, propuestas u ofertas personalizadas a dichas peticiones.

SERVICIOS OFRECIDOS
Puesta en contacto Usuarios/Restaurante: Servicio mediante el cual los usuarios envían sus peticiones personalizadas según sus preferencias con el fin de obtener propuestas personalizadas por parte de los Restaurantes adscritos a la plataforma.

IDIOMA
El idioma en que se perfecciona la relación será el castellano.

CONDICIONES DE ACCESO Y USO DE LA PLATAFORMA
10Restaurantes es un intermediario que presta su plataforma para la realización de este servicio, informando de las peticiones y poniendo en contacto al Usuario y al Restaurante, no interviniendo en ningún caso en las negociaciones llevadas a cabo entre ambos y permaneciendo al margen de las mismas en todo momento.

Al enviar una petición el peticionario consiente que 10Restaurantes facilite sus datos personales a los Restaurantes para que estos puedan proporcionarle toda la información sobre las propuestas enviadas. Tal comunicación de datos personales es necesaria para llevar a cabo el servicio solicitado por el Usuario.

Una vez, la plataforma reciba la petición de los peticionarios, los restaurantes interesados en la misma podrán enviarles ofertas. El peticionario y en su caso, los amigos que haya invitado a la petición,podrán acceder a ellas mediante la url que la plataforma les irá enviando por mail. Para que se pueda visualizar todas las ofertas enviadas por todos los restaurantes, se deberá pinchar de forma jerárquica en las primeras ofertas, y se deberá dar votos y opiniones. De forma, que si no lo hacen no tendrán posibilidad de pinchar en los siguientes restaurantes para poder visualizar sus propuestas.

Se informa expresamente que las valoraciones y peticiones son públicas, si bien, se publicarán en una url específica que será facilitada tanto al restaurante, al peticionario y a sus amigos en su caso. Esto en ningún caso implica que dichas urls estén protocolizadas por https o no puedan ser vistas por otros usuarios diferentes a los citados anteriormente.

El peticionario, en caso de estar interesados en alguna propuesta se pondrá poner en contacto con los Restaurantes de forma independiente a la web 10Restaurantes.

Los restaurantes en sus propuestas deben incluir el nombre y precio de su propuesta y si lo consideran, algún comentario para el cliente.

Los Restaurantes en caso de haber obtenido una calificación a sus propuestas de “Está bien“, “Me gusta” o “Me gusta mucho” por parte de los Usuarios podrán acceder a los datos de contacto de estos últimos con el fin de iniciar un contacto de forma independiente a la web 10Restaurantes.

En caso que el usuario quiera modificar la petición, (comensales, lugar de celebración, tipología de restaurante, etc.) podrá hacerlo poniéndose en contacto con 10Restaurantes a través del mail info@10Restaurantes.es o bien cumplimente el formulario pertinente en la sección Atención al cliente.

10Restaurantes en ningún caso se responsabiliza de la calidad ni de la correcta realización de los servicios realizados por los Restaurantes incluidos en su directorio, así como de los obsequios y vales ofrecidos en la propuesta, tampoco es responsable de ninguna acción de los Usuarios. Es responsabilidad del Usuario comprobar que el Restaurante está cualificado para realizar el servicio, eximiendo expresamente el Usuario y el Restaurante de cualquier desavenencia que pudiera surgir entre ambos a 10Restaurantes.

No obstante lo anterior, el Usuario podrá informar a 10Restaurantes de cualquier irregularidad detectada respecto de los Restaurantes que se anuncian a través del sitio web, si bien 10Restaurantes no se responsabiliza de los servicios ni de la profesionalidad de los Restaurantes anunciados en la plataforma.

Asimismo también se exonera de cualquier problema que pudiera surgir en la relación existente entre el Restaurante y el usuario. En ningún caso responderá en caso de errores relativos a la información (datos del usuario, comensales, etc.), daños o costes que se pudieran ocasionar por parte del Usuario/Restaurante o cualquier otra incidencia sin título limitativo.

Se le informa expresamente al usuario, que en el caso que se detecte por 10Restaurantes que el usuario puede tener dudas en la misma o realizará ninguna o poca actividad una vez se haya inscrito en la plataforma y realizado una petición (no vote o no realice comentarios) 10Restaurantes podrá ponerse en contacto con él con objeto de prestarle ayuda en el servicio o bien cerrar la petición.

De forma periódica se revisarán los contenidos insertados y publicados pero en ningún caso 10Resaturantes podrá controlar todos los contenidos publicados. Por ello, para respetar los principios de calidad de la plataforma se le insta al usuario que en el caso de advertir algún contenido en la plataforma no apropiado contacte con 10Restaurantes al correo info@10Restaurantes.es o bien cumplimente el formulario pertinente en la sección Atención al cliente.

Los Usuarios se comprometen a que la información que proporcionan sobre las características del servicio sobre el que realizan la petición sea veraz y ajustada a la realidad. Las propuestas proporcionadas por los Restaurantes con los que conecta a través de 10Restaurantes serán vinculantes para estos últimos, salvo que la descripción de la petición descrita por el Usuario no se corresponda con la realidad o no haya facilitado la información completa, en ese caso el Restaurante podrá modificar su propuesta atendiendo a la realidad del trabajo a realizar. El Usuario no se encuentra obligado a aceptar ninguna propuesta que le haya sido proporcionada por los Restaurantes a través de 10Restaurantes.

Las presentes condiciones se perfeccionarán en el momento en que el usuario otorga su consentimiento al aceptar la casilla correspondiente. (Casilla que previo a su aceptación informará acerca de las presentes condiciones generales, aviso legal y política de privacidad de la presente web y en el que proporciona sus datos, y la petición según sus preferencias).

CONTENIDOS FACILITADOS POR LOS USUARIOS Y OPINIONES
El Usuario podrá manifestar opiniones, realizar preguntas, entre otras de semejante naturaleza con el objeto de que otros Usuarios, visitantes o los propios Restaurantes puedan acceder a los mismos y contestar a ellos.

No obstante lo anterior 10Restaurantes no garantiza en ningún caso la autenticidad y/o veracidad de las manifestaciones que realicen los usuarios en relación al servicio o a cualquiera de las valoraciones que realicen.

El Usuario será el único responsable de los contenidos que facilite a 10Restaurantes y/o transmita a otros Usuarios. En este sentido, en caso de utilizar recursos susceptibles de estar protegidos por la legislación vigente de propiedad intelectual el Usuario garantiza ser titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial necesarios para poder publicar y poner a disposición del resto de Usuarios y visitantes los contenidos facilitados en el sitio web.

En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros contenidos o comentarios u opiniones que:
-De cualquier forma sean contrarios, menosprecien o atenten contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los tratados internacionales y en el resto de la legislación vigente.
-Induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
-Induzcan, inciten o promuevan actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición.
-No tengan en cuenta los bienes o servicios desarrollados por 10Restaurantes o comentarios que no tengan ningún valor cualitativo.
-Incorporen, pongan a disposición o permitan acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
-Induzcan o puedan inducir a terceros un estado inaceptable de ansiedad o temor.
-Sean injuriosos, ofensivos y/o degradantes.
-No se correspondan con el trabajo desarrollado por el Restaurante.
-Sean contrarios al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas.
-Infrinjan la normativa dispuesta relativa al secreto de las comunicaciones.
-Sean relativos a la publicidad de sitios que sean competencia de 10Restaurantes o sus anunciantes.
-Se trate de publicidad ilícita, engañosa o desleal.
-Provoque por sus características (tales como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento de los servicios.
10restaurantes se reserva el derecho de retirar de la plataforma todos aquellos contenidos que no sean acordes con las presentes condiciones y en ningún caso se hace responsable de los contenidos u opiniones manifestadas por un Usuario en el sitio web.

PROCEDIMIENTO DE REGISTRO/PROCEDIMIENTO CONTRATACIÓN
Usuario peticionario:
En la página de inicio de la web se ubica en la parte central "publica tu petición".

1.- El Usuario para poder acceder a los servicios ofrecidos por 10Restaurantes deberá introducir los siguientes datos de la petición:

  • -Petición (categoría, ciudad, día, hora, número comensales (mínimo 10) precio estimado).

2.- Aparecerá una ficha descriptiva en donde se ha de detallar el nombre y las características de la petición que se quiere realizar, así como, datos de contacto de la persona (Nombre, email, teléfono, avatar/imagen).

3.- Se acepta el envío de la información una vez leído los presentes términos y condiciones legales. El Usuario recibirá por correo electrónico todas las notificaciones oportunas que tengan que ver con la petición y con los restaurantes que le envían sus propuestas.

Petición privada:
1.- El Usuario podrá solicitar una petición para un restaurante en concreto, para ello acudirá a las sección Restaurantes, buscará y seleccionará el que quiera en concreto, y realizará la petición privada e introducirá los siguientes datos:

  • -Petición (categoría, día, hora, número comensales (mínimo 10) precio estimado, provincia y población).

2.- Aparecerá una ficha descriptiva en donde se ha de detallar el nombre, la ciudad o provincia, y las características de la petición que se quiere realizar, así como, datos de contacto de la persona (Nombre, email, teléfono, avatar/imagen).

3.- Se acepta el envío de la información una vez leído los presentes términos y condiciones legales. El Usuario recibirá por correo electrónico todas las notificaciones oportunas que tengan que ver con la petición y con el restaurante elegido.

Usuario amigo:
10Restaurantes enviará al peticionario un mail con una url en donde podrá invitar a amigos para su petición. Procederá a insertar los mails de los mismos en la plataforma, (previamente habrá obtenido el consentimiento previo y expreso de ellos con la finalidad de ceder los datos a 10Restaurantes con el objeto de formar parte de la comunidad de la petición y poder participar en la valoración de las propuestas realizadas por los Restaurantes).

1.- El amigo recibirá un mail de la plataforma de parte del peticionario con una url de inscripción como “amigo” del peticionario.

2.- Aparecerá una ficha descriptiva en donde se ha de detallar el nombre, la ciudad o provincia, y las características de la petición que se quiere realizar, así como, datos de contacto de la persona (Nombre, email, teléfono, avatar/imagen).

3.- Aceptará su participación en la petición, el envío de mails de información. Para ello ha de leer los presentes términos y condiciones legales. El Usuario “amigo” recibirá por correo electrónico todas las notificaciones oportunas que tengan que ver con valoraciones de la petición y/o comentarios de otros usuarios “amigos” de la petición.

DERECHO DE DESISTIMIENTO
El usuario podrá anular su inscripción y petición en cualquier momento enviando un correo electrónico con la misma dirección con la cual se dió de alta con el asunto “dar de baja la petición” a la dirección info@10restarurantes.es o bien cumplimente el formulario pertinente en la sección Atención al cliente.

FORMA DE PAGO
La realización de una petición en la plataforma por parte del usuario es de carácter gratuito.

RECLAMACIONES
El usuario tras haberse registrado y después de transcurrido un plazo de 24h, si no ha recibido el mail de confirmación de la inscripción, puede ponerse en contacto con 10Restaurantes a través del mail: info@10Restaurantes.es o bien cumplimente el formulario pertinente en la sección Atención al cliente para que 10Restaurantes pueda esclarecer la causa.

COMUNICACIONES
10Restaurantes y el Usuario acuerdan comunicarse y notificarse todas las incidencias que se produzcan a lo largo de la vigencia de los distintos servicios que pueda tener contratados, preferentemente y previo a cualquier otra vía de comunicación, mediante correo electrónico. El correo de 10Restaurantes para estas comunicaciones será info@10Restaurantes.es

Se informa que el correo electrónico es la vía de comunicación preferente y por ello, 10Restaurantes queda exento de toda responsabilidad derivada de la falta de consulta o error en el correo electrónico facilitado por el Usuario.

ANULACIONES
Si se desea anular o cancelar una petición por parte del Usuario se puede hacer siempre y cuando envíe un email informando de ello al correo electrónico info@10Restaurantes.es o bien cumplimente el formulario pertinente en la sección Atención al cliente.

FUERO APLICABLE
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de los presentes términos legales, serán competentes los Juzgados del domicilio del usuario.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Los enlaces (links) que contiene este sitio Web y que redireccionen a los Usuario a otros sitios Web gestionados por terceros, en las que 10Restaurantes no ejerce ningún tipo de control; 10Restaurantes no responde ni de los contenidos ni del estado de dichos sitios ni recomiende o apruebe sus contenidos.

10Restaurantes, como plataforma de libre comunicación con acuerdo a la Leyes del Estado Español, no se responsabiliza de las opiniones y contenidos vertidos en los foros, chats y noticias generales que no hayan sido producidos directamente por 10Restaurantes.

10Restaurantes no garantiza la ausencia de virus u otros elementos lesivos que pudieran causar daños o alteraciones en el sistema informático, en los documentos electrónicos o en los ficheros del usuario de este sitio Web. En consecuencia, 10Restaurantes no responde por los daños y perjuicios que se pudieran derivar en interferencias omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a 10Restaurantes de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisión ilegítimas fuera de control de 10Restaurantes.

DURACION Y TERMINACIÓN
La prestación de los servicios que 10Restaurantes proporciona a través de la plataforma tiene, en principio, una duración indefinida. No obstante, 10Restaurantes está autorizado para dar por terminada o suspender la prestación de sus servicios en cualquier momento, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondiente Condiciones Particulares.

En cualquier caso, si fuera posible, 10Restaurantes procurará advertir previamente la terminación o la suspensión de cualquier servicio o de la totalidad de los mismos.

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